Livraisons & Retours

Informations relatives à la commande

Votre commande est validée une fois que votre paiement a été validée et accepté. Access Shooting se réserve le droit de refuser une commande si le Client présente déjà un litige ou un défaut de paiement avec la société.

Délai de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

Livraison en France

Les frais de livraison sont à la charge du client. Nous vous proposons plusieurs expéditions possibles pour la France métropolitaine. A domicile avec Colissimo ou Chronopost et en Point Relai avec entre autre Relais Colis ou Mondial Relay (liste non exhaustive). Les frais d’expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande.

Le Client a le choix entre plusieurs modes de livraison, dont les coûts et les délais varient :

Mode de livraison	Délai de livraison après expédition	Poids du colis	Tarif
Livraison en 24h	Commande passé avant 14h – Livraison le lendemain	Entre 0 et 10kg Plus de 10kg	15€ 22€
Standard	48h, soit 2 jours ouvrés	Entre 0 et et 1,99kg Entre 2 et 4,99kg Entre 5 et 20kg	10€ 15€ 20€
Point relais (Mondial Relay, Relais Colis,  Colis Privé)	Entre 3 et 7 jours ouvrés	Entre 0 et 5 kg Entre 5 et 10kg Entre 10 et 20 kg	5€ 9,5€ 14€
Colis volumineux			35€

Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des Transporteurs et en aucun cas la responsabilité de Access Shooting ne pourra être engagée en cas de non-respect des délais de livraison.

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de la part du transporteur qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles. Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les 10 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d’expédition, veuillez nous contacter à contact@access-shooting.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l’examinerons pour vous.

 

Autres livraisons

Pays d’UE (Union Européenne)

Mode de livraison	Délai de livraison après expédition	Poids du colis	Tarif
Standard	Entre 2 et 5 jours	Entre 0 et 0,99kg Entre 1 et 1,99kg Entre 2 et 10kg	12€ 16€ 20€
Point relais (Mondial Relay)	Entre 3 et 6 jours ouvrés	Entre 0 et 0,99kg Entre 1kg et 5kg	7,5€ 15€

Pour les commandes livrées hors de l’Union Européenne, merci de prendre contact avec nous, il n’est pas encore possible de faire la commande en ligne. Nous vous ferrons une facture spécifique. Des taxes et droits de douane peuvent s’appliquer. Ces taxes et droits de douane sont à votre charge et devront être payées lors de la livraison.  

 

 

Comment retourner un produit ?

 

Après réception de votre commande, vous avez 14 jours pour lancer la procédure de retour. Pour cela, merci de nous envoyez un mail via le formulaire disponible sur la page Aide & Contact.

Vous disposez d’un délai de 14 jours, délai maximal à compter de la livraison pour formuler des réclamations par Email (contact@access-shooting.com) accompagnées de tous les justificatifs y afférents (photos notamment). Passé ce délai et à défaut d’avoir respecté ces formalités, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent et aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée.

Pour chaque retour, joignez à votre colis le formulaire de retour dûment rempli par vos soins et le motif du retour. Tous les produits retournés devront nous être renvoyés dans leur emballage d’origine et intact. Votre remboursement sera effectué sous 14 jours après vérification du parfait état de l’accessoire.

Les frais d’expédition et de renvoie peuvent être à votre charge. Si l’article est inutilisé, dans son état d’origine et son emballage d’origine, nous vous rembourserons le montant total de la commande moins les frais d’expédition pour le retour.

Dans le cas où votre commande arriverait endommagée, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à contact@access-shooting.com avec votre numéro de commande et une photo de l’article. Nous traiterons ces questions au cas par cas, mais nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

 

 

Nous restons à votre disposition pour toute question liée aux livraisons et retours : contact@access-shooting.com